Chez Mitem France, nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs, clients et partenaires. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le respect du RGPD.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Mitem France
Siège social : 104 AVENUE CHARLES DE GAULLE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Numéro RCS : 913 701 579
Email : contact@mitem-france.fr
Téléphone : 01 70 82 50 14

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2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, etc.
• Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d’activité.
• Données issues de formulaires : informations soumises via nos formulaires de contact ou d’inscription.

Nous nous engageons à collecter uniquement les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi.

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3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour répondre à des finalités précises :

1. Gestion de la relation client et utilisateur : répondre à vos demandes, traiter vos questions ou commandes.
2. Amélioration de nos services : analyser vos retours et comportements pour optimiser notre offre.
3. Envoi de communications : newsletters, offres promotionnelles ou informations liées à nos services.
4. Sécurité et conformité légale : sécuriser nos plateformes et respecter nos obligations légales.

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4. Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour l’envoi de newsletters et de communications.
• L’exécution d’un contrat pour les clients ou partenaires.
• Nos obligations légales et réglementaires.
• Notre intérêt légitime pour la sécurité et l’amélioration de nos services.

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5. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être partagées avec :

• Les équipes internes de Mitem France habilitées à traiter ces informations.
• Nos partenaires ou prestataires techniques dans le cadre de la gestion du site ou de services annexes (hébergement, maintenance, marketing).

Aucun transfert de données en dehors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

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6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement :

• Gestion de la relation client : durée de la relation commerciale + 3 ans à compter du dernier contact.
• Données de connexion : 1 an maximum.
• Données liées à des obligations légales : durée imposée par la réglementation en vigueur.

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.

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7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement (ou « droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
Email : contact@mitem-france.fr
Adresse postale : 104 AVENUE CHARLES DE GAULLE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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8. Sécurité des données

Mitem France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre la perte, la destruction, ou l’accès non autorisé.

Ces mesures incluent :

• Des protocoles de sécurisation des données (HTTPS, chiffrement)
• Des contrôles d’accès stricts et la formation de nos équipes à la sécurité des données

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9. Cookies et traceurs

Le site de Mitem France utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur notre bannière dédiée.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies [Politique de Cookies –].

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10. Modification de la politique de confidentialité

Mitem France se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via le Site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

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11. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous écrire à :

Mitem France
104 AVENUE CHARLES DE GAULLE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE
Email : contact@mitem-france.fr

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